Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive il modo in cui RitaAlexandraOliveira (il "sito Web", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le Sue informazioni personali quando visita il nostro sito, utilizza i nostri servizi o effettua un acquisto su rrejuvenation.com (il "sito Web") oppure comunica con noi in altro modo in relazione al sito Web (complessivamente, i "Servizi").

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, i termini "Lei" e "Suo" si riferiscono all’utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito Web o un’altra persona le cui informazioni vengono raccolte in conformità alla presente Informativa sulla Privacy.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche operative o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo la versione aggiornata dell’Informativa sulla Privacy sul sito Web, aggiorneremo la data indicata come "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla normativa applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le Sue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali che La riguardano attraverso diverse fonti, come indicato di seguito.

Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisce con noi.

Oltre agli utilizzi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte per:

  • comunicare con Lei;
  • fornire o migliorare i nostri Servizi;
  • adempiere agli obblighi legali applicabili;
  • far rispettare eventuali condizioni di servizio applicabili;
  • proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo dipendono dal modo in cui interagisce con il nostro sito Web e utilizza i nostri Servizi.

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che La identificano, che La riguardano, che La descrivono o che possono essere associate a Lei.

Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da Lei

Le informazioni che ci fornisce direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

  • Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • Informazioni relative agli ordini, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Informazioni sull’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per garantire la sicurezza dell’account.
  • Informazioni relative all’assistenza clienti, comprese le informazioni che sceglie di inserire nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che Lei ci fornisca direttamente determinate informazioni personali.

Può scegliere di non fornire tali informazioni, tuttavia ciò potrebbe impedirLe di utilizzare o accedere ad alcune funzionalità dei Servizi.

Informazioni che raccogliamo sul Suo utilizzo

Potremmo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo").

A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie").

I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accede e utilizza il nostro sito Web e il Suo account, tra cui:

  • informazioni sul dispositivo;
  • informazioni sul browser;
  • informazioni sulla connessione di rete;
  • indirizzo IP;
  • altre informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di Lei da soggetti terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, come ad esempio:

  • aziende che supportano il nostro sito Web e i nostri Servizi, come Shopify;
  • i nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio conto bancario, informazioni della carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, completare gli ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti, al fine di eseguire il contratto stipulato con Lei.

Quando visita il nostro sito Web, apre o clicca sulle e-mail che Le inviamo, oppure interagisce con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online, come:

  • pixel;
  • web beacon;
  • kit di sviluppo software;
  • librerie di terze parti;
  • cookie.

Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

Si prega inoltre di consultare la sezione seguente: "Siti Web e collegamenti di terze parti".

Come utilizziamo le Sue informazioni personali

Fornitura di prodotti e servizi

Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornire i Servizi e adempiere al contratto stipulato con Lei, incluso:

  • elaborare i pagamenti;
  • completare gli ordini;
  • inviare notifiche relative al Suo account, agli acquisti, ai resi, agli scambi o ad altre transazioni;
  • creare, mantenere e gestire il Suo account;
  • organizzare la spedizione;
  • facilitare eventuali resi e cambi;
  • fornire altre funzionalità relative al Suo account.

Possiamo inoltre migliorare la Sua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il Suo account ad altri servizi Shopify che potrebbe scegliere di utilizzare.

In tal caso, Shopify tratterà le Sue informazioni secondo quanto stabilito nella propria Informativa sulla Privacy e nell’Informativa sulla Privacy dei Consumatori.

Marketing e pubblicità

Possiamo utilizzare le Sue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, come:

  • invio di comunicazioni di marketing;
  • pubblicità;
  • comunicazioni promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta;
  • mostrare annunci relativi a prodotti o servizi.

Ciò può includere l’utilizzo delle Sue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro sito Web e su altri siti Web.

Se Lei risiede nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti, in conformità all’Articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo le Sue informazioni personali per:

  • individuare;
  • analizzare;
  • prevenire;

possibili attività fraudolente, illegali o dannose.

Se sceglie di utilizzare i Servizi e creare un account, è responsabile della protezione delle credenziali del Suo account.

Raccomandiamo vivamente di non condividere il Suo nome utente, la password o altri dati di accesso con nessun’altra persona.

Se ritiene che il Suo account sia stato compromesso, La invitiamo a contattarci immediatamente.

Se Lei risiede nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito Web sicuro per Lei e per gli altri clienti, ai sensi dell’Articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD.

Comunicare con Lei e migliorare i Servizi

Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi.

Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, al fine di:

  • rispondere alle Sue richieste;
  • fornire un servizio efficiente;
  • mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei;

in conformità con l’Articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD.

Cookie

Come molti siti Web, utilizziamo anche i cookie.

Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio tramite Shopify, consultare:

https://www.shopify.com/legal/cookies

Utilizziamo i cookie per:

  • alimentare e migliorare il nostro sito Web e i nostri Servizi;
  • ricordare le Sue azioni e preferenze;
  • effettuare analisi;
  • comprendere meglio il modo in cui interagisce con i Servizi.

Questo avviene nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi.

Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro sito Web per personalizzare meglio:

  • servizi;
  • prodotti;
  • pubblicità;

sul nostro sito Web e su altri siti Web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma Lei può configurare il proprio browser per eliminare o rifiutare i cookie tramite le relative impostazioni.

Tenga presente che la rimozione o il blocco dei cookie potrebbe influire negativamente sulla Sua esperienza di utilizzo e potrebbe causare il malfunzionamento o la mancata disponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità generali.

Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le Sue informazioni personali a terze parti per:

  • adempiere a contratti;
  • perseguire interessi legittimi;
  • altri motivi conformi alla presente Informativa sulla Privacy.

Tali circostanze possono includere:

  • Con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, preparazione degli ordini e spedizioni).
  • Con partner commerciali e di marketing per fornirLe servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni secondo le proprie informative sulla privacy.
  • Quando Lei ci richiede o autorizza la divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l’utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso, con il Suo consenso.
  • Con società affiliate o all’interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse alla gestione di un’attività commerciale efficiente.
  • In relazione a operazioni commerciali, come fusioni o procedure di fallimento, per adempiere agli obblighi legali applicabili (compresi rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Categorie di informazioni personali condivise

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili per le finalità indicate nelle sezioni:

  • "Come raccogliamo e utilizziamo le Sue informazioni personali"
  • "Come divulghiamo le informazioni personali"
Categoria Categorie di destinatari
Identificatori, come dati di contatto di base e determinate informazioni relative agli ordini e agli account Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come provider Internet, processori di pagamento, partner logistici, assistenza clienti e fornitori di analisi dati)
Informazioni commerciali, come dati sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull’assistenza clienti Partner commerciali e di marketing
Attività Internet o altre attività di rete simili, come i Dati di utilizzo Società affiliate

Dati di geolocalizzazione, come località determinate tramite indirizzo IP o altre misure tecniche

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il Suo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche personali che La riguardano.

Con il Suo consenso, condividiamo informazioni personali per partecipare ad attività pubblicitarie e di marketing, come indicato di seguito.

Siti Web e collegamenti di terze parti

Il nostro sito Web può fornire collegamenti a siti Web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti.

Se segue collegamenti verso siti Web non affiliati o non controllati da noi, deve consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni applicabili.

Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti Web, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti al loro interno.

Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi.

L’inclusione di tali collegamenti da parte nostra non implica necessariamente un’approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme né dei relativi proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di bambini e non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali relative a minori.

Se Lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito informazioni personali, può contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

A partire dalla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza effettiva di aver "condiviso" o "venduto" (secondo il significato attribuito a tali termini dalla normativa applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni

Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o completamente impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Inoltre, qualsiasi informazione che ci invia potrebbe non essere completamente sicura durante la trasmissione.

Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Il periodo durante il quale conserviamo le Sue informazioni personali dipende da diversi fattori, tra cui:

  • la necessità di mantenere il Suo account;
  • fornire i Servizi;
  • rispettare obblighi legali;
  • risolvere controversie;
  • far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti

A seconda del luogo in cui vive, Lei può avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito riguardo alle Sue informazioni personali.

Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta se consentito dalla legge.

Diritto di accesso / conoscenza

Può avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di Lei, compresi i dettagli relativi al modo in cui utilizziamo e condividiamo tali informazioni.

Diritto alla cancellazione

Può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di Lei.

Diritto alla rettifica

Può avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di Lei.

Diritto alla portabilità

Può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di Lei e richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

Diritto di rifiutare la vendita, la condivisione o la pubblicità mirata

Può avere il diritto di richiederci di non "vendere" o "condividere" le Sue informazioni personali oppure di scegliere di non sottoporre le Sue informazioni personali a trattamenti finalizzati alla pubblicità mirata, come definito dalle leggi sulla privacy applicabili.

Tenga presente che, se visita il nostro sito Web con il segnale di preferenza di esclusione (opt-out) del Global Privacy Control attivato, in base alla Sua posizione geografica, tratteremo automaticamente tale richiesta come una richiesta di esclusione dalla "vendita" o dalla "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il sito Web.

Limitazione del trattamento

Può avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento delle Sue informazioni personali.

Revoca del consenso

Quando ci basiamo sul Suo consenso per trattare le Sue informazioni personali, Lei può avere il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Ricorso

Può avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione qualora rifiutassimo di elaborare la Sua richiesta.

Può esercitare tale diritto rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di rifiuto.

Gestione delle preferenze di comunicazione

Potremmo inviarLe e-mail promozionali e Lei può scegliere in qualsiasi momento di non riceverle utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail.

Se sceglie di non partecipare, potremmo comunque continuare a inviarLe comunicazioni non promozionali, come quelle relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro sito Web oppure contattandoci tramite i dati di contatto forniti di seguito.

Non La discrimineremo per aver scelto di esercitare uno qualsiasi di questi diritti.

Potremmo dover raccogliere alcune informazioni da Lei per verificare la Sua identità, come il Suo indirizzo e-mail o informazioni relative al Suo account, prima di fornire una risposta definitiva alla richiesta.

In conformità alla normativa applicabile, può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per Suo conto al fine di esercitare i Suoi diritti.

Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo al rappresentante di fornire una prova che Lei lo abbia autorizzato ad agire per Suo conto e potremmo dover verificare direttamente la Sua identità.

Risponderemo alla Sua richiesta entro i tempi previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se desidera presentare un reclamo riguardo al modo in cui trattiamo le Sue informazioni personali, La invitiamo a contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito.

Se non è soddisfatto della nostra risposta al Suo reclamo, a seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i dati di contatto riportati di seguito oppure presentando un reclamo all’autorità locale competente per la protezione dei dati.

Per lo Spazio Economico Europeo (SEE), è possibile trovare un elenco delle autorità responsabili della supervisione della protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Tenga presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le Sue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiede.

Le Sue informazioni personali possono inoltre essere trattate da dipendenti, fornitori di servizi e partner situati in tali Paesi.

Se trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori dell’Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, oppure su eventuali contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, ove applicabile, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese riconosciuto come avente un livello adeguato di protezione.

Contatti

In caso di domande riguardanti le nostre pratiche sulla privacy o la presente Informativa sulla Privacy, oppure se desidera esercitare uno dei diritti a Lei riconosciuti, può contattarci:

E-mail: info@rrejuvenation.com

oppure tramite posta:

Rua Capitão Leitão N105
Almada, PT-15, 2800-000, PT

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo i responsabili del trattamento delle Sue informazioni personali.